Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88culp

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 88culp (sau đây gọi là "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Người chơi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 88culp, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép tham gia và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 88culp, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. 88culp có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế bởi quy định nội bộ của 88culp, bao gồm nhưng không giới hạn: nhân viên, đại lý, đối tác và thân nhân trực tiếp của các cá nhân này.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp khi nạp vào tài khoản. 88culp không chấp nhận tiền từ các hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 88culp yêu cầu Người chơi cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Cụ thể:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh và thông tin liên hệ (địa chỉ email, số điện thoại).
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ việc nạp và rút tiền.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88culp không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 88culp.

88culp có quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời tài khoản. Quy trình này có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân, hóa đơn địa chỉ hoặc thông tin tài khoản thanh toán. Tài khoản từ chối xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi quy trình hoàn tất.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

88culp hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch đều được xử lý theo các quy định cụ thể sau:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa mỗi lần giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của Người chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Tất cả giao dịch nạp tiền sẽ được phản ánh vào tài khoản trong thời gian xử lý theo từng phương thức thanh toán. Thời gian cụ thể được hiển thị tại màn hình xác nhận giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền phải đáp ứng đủ các điều kiện vòng cược (nếu áp dụng) trước khi được xử lý. Người chơi có thể kiểm tra trạng thái vòng cược trong phần tổng quan tài khoản.
• 88culp chỉ thực hiện thanh toán về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh đứng tên Người chơi. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Tất cả số tiền được hiển thị và giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Phí chuyển đổi ngoại tệ (nếu có) do Người chơi tự chịu.

4. Khuyến Mãi & Thưởng

88culp thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, trong đó bao gồm:

• Điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• Thời hạn sử dụng ưu đãi — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Các loại trò chơi được hoặc không được tính vào vòng cược của chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Giới hạn cược tối đa khi đang sử dụng tiền thưởng — vượt quá mức này có thể dẫn đến hủy bỏ ưu đãi.

88culp có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người chơi bị phát hiện lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

5. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 88culp:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm gian lận kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với Người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ các trò chơi, đặc biệt là các bàn poker và casino trực tiếp.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88culp cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88culp dưới mọi hình thức.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, gây hại tới uy tín 88culp hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh nào.

6. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

88culp có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của chính Người chơi trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) thuộc chính sách Chơi có trách nhiệm của 88culp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có nguồn gốc hợp lệ và không liên quan đến gian lận sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ của 88culp. Người chơi có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản tới đội ngũ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88culp không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi, bao gồm cả trường hợp gián đoạn kỹ thuật không lường trước.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất của Người chơi.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 88culp không kiểm soát.

88culp cam kết vận hành nền tảng ổn định và nỗ lực hết sức để giảm thiểu các sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cá cược không hợp lệ, 88culp có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Người chơi.

8. Sửa Đổi Điều Khoản

88culp có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi tới địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 88culp sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

9. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu Người chơi có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88culp qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp tích hợp trong tài khoản sau khi đăng nhập — phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm.
• Phục vụ bằng tiếng Việt 24/7, bao gồm tất cả ngày lễ và dịp Tết Nguyên Đán.

Tất cả khiếu nại chính thức phải được gửi qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề. 88culp cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.